Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur le fond de teint adaptatif Maison Aurélie. Une question manque à l'appel ? Écrivez-nous à contact@maisonaurelie.co, nous répondons sous 24 heures ouvrées.

Le produit

Comment fonctionne un fond de teint adaptatif ?

Notre formule contient des pigments encapsulés qui s'activent au contact de la chaleur et du pH de votre peau. Au moment de l'application, la couleur se révèle et s'ajuste finement à votre carnation. Une même teinte peut donc convenir à plusieurs sous-tons proches.

Comment choisir ma teinte parmi les cinq ?

Nous proposons cinq familles : Ivoire, Beige, Sable, Noisette, Cannelle. Sélectionnez celle qui se rapproche le plus de votre carnation actuelle. Si vous hésitez entre deux, choisissez la plus claire : la formule s'adapte naturellement vers les tons plus chauds.

Astuce : ne jugez pas la couleur dans la paume. Le rendu se révèle sur le visage, après estompage.

Quels sont les ingrédients principaux ?

Une base aqueuse enrichie en agents hydratants et en pigments adaptatifs. Sans parfum synthétique, sans huiles essentielles, sans paraben. Vegan. Non testé sur les animaux.

La liste complète (INCI) est disponible sur la page produit et sur l'emballage.

Convient-il aux peaux sensibles, sèches ou matures ?

Oui. La formule a été pensée pour ces typologies. La texture fluide hydrate sans tirer la peau et ne marque pas les ridules. En cas de doute, nous recommandons un test sur l'intérieur du poignet 24 heures avant la première application complète.

Convient-il en cas de rosacée ou de rougeurs ?

Oui. La couvrance modulable permet d'atténuer les rougeurs visibles tout en préservant un fini naturel. Pour les zones plus marquées, vous pouvez déposer une seconde fine couche après estompage de la première.

L'application

Quelle est la meilleure technique d'application ?

Trois options selon le rendu recherché :

• Doigts : chaleur naturelle qui aide les pigments à révéler leur couleur. Rendu fondu.
• Éponge humide (type beauty blender) : rendu uniforme, léger, sans démarcation.
• Pinceau à fond de teint : meilleure couvrance, recommandé pour les rougeurs ou imperfections marquées.

Quel que soit l'outil, travaillez par petites pressions du centre du visage vers l'extérieur. Ne tirez pas la matière.

Quelle quantité utiliser ? Combien de temps tient un flacon ?

Une noisette suffit pour le visage entier. En usage quotidien, un flacon de 30 ml dure en moyenne 2 à 3 mois.

Combien de temps le maquillage tient-il dans la journée ?

Le fond de teint a été conçu pour tenir confortablement jusqu'à 12 heures, sans retouche, dans des conditions normales d'utilisation. La tenue peut varier selon le type de peau, la chaleur, l'effort physique et la couvrance appliquée.

Faut-il un primer ou une poudre fixante ?

Pas nécessairement. La formule contient déjà des agents hydratants qui préparent la peau. Pour les peaux mixtes à grasses qui veulent une matité plus marquée en zone T, une poudre transparente légère peut être ajoutée à la fin du rituel.

Commande, paiement, livraison

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal, et le paiement en plusieurs fois via Klarna lorsque cette option est disponible. Toutes les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL.

Quels sont les délais de livraison ?

Vous recevez votre commande sous 7 à 15 jours ouvrés, quelle que soit votre destination. La livraison est offerte sur toutes les commandes, partout dans le monde, sans minimum d'achat.

Détails complets sur la politique de livraison.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, dans les 2 heures suivant la commande, en nous écrivant à contact@maisonaurelie.co. Au-delà, la préparation peut être déjà lancée et la modification n'est plus garantie. Si l'expédition n'a pas eu lieu, nous faisons notre possible.

Comment suivre mon colis ?

Vous recevez un email de confirmation au moment de la commande, puis un second email avec le numéro de suivi dès que le colis est confié au transporteur. Le suivi devient actif quelques heures après l'expédition.

Retours, garanties, service

La teinte ne me va pas. Que puis-je faire ?

Vous pouvez demander un échange pour une autre teinte de la même gamme dans les 14 jours suivant la réception. Le produit doit être dans son emballage d'origine, non utilisé au-delà d'un test raisonnable. Écrivez-nous, nous vous transmettons les modalités pratiques.

Comment obtenir un remboursement ?

Vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours après réception. Le retour est gratuit en France et en Belgique grâce à une étiquette prépayée que nous fournissons. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit.

Conditions et exclusions (notamment pour les produits descellés) sur la politique de retours et remboursements.

Comment vous contacter ?

Par email à contact@maisonaurelie.co, ou via la page contact. Réponse sous 24 heures ouvrées, du lundi au vendredi.

Dernière mise à jour : 2 mai 2026.